为什么会出现此提示?
服务期限已结束
您购买的网站空间服务期限已到期,系统已自动暂停服务以保障数据安全。
未完成续费
在服务到期前,系统已多次发送续费提醒,但尚未收到您的续费付款。
数据安全保护
您的网站数据已安全保存,续费后即可立即恢复正常访问,不会造成数据丢失。
常见问题
完成续费后,系统将在10-30分钟内自动恢复您的网站服务。如遇特殊情况,最长不超过2小时。您可以通过客服热线查询恢复进度。
网站到期后,我们会为您保留数据3天。3天内完成续费,数据将完整保留;超过3天未续费,数据将被自动清理,无法恢复。
可以。您可以根据实际需求选择任何套餐进行续费,系统会自动完成套餐变更和数据迁移,不会影响您的网站内容和设置。
您可以登录会员中心查询所有订单记录和服务到期时间,也可以拨打客服热线,提供您的域名或注册邮箱,我们将为您查询相关信息。